제품 반품 또는 교환으로 인해 본사로 보내주실경우 최대한 본품을 보호할 수 있도록 자유 패킹 해주시면 됩니다.
상자 또는 완충제 사용, 배송 받으셨던 패키지 그대로 동봉하여 보내주시는것이 가장 좋습니다.
단, 포장 미흡으로 인한 운송 도중 파손 , 제품 패키지 파손 또는 누락의 경우 교환,반품 승인이 안되실 수 있으니 이 점 유의 부탁드립니다.
배송 추적에는 배송 완료로 나와 있는데 실제로 수령을 못하셨을 경우에는 미리 택배사에서 전산으로 배송완료 처리를 했거나, 다른곳에 위탁 배송 또는 택배 보관중 반송이 되는 경우 입니다.
정확한 확인을 위해 택배회사로 연락을 취하시거나, 고객감동센터로 문의해 주시기 바랍니다.
확인 후 안내해 드리겠습니다.
현재 디자인스킨몰은 윈도우 비스타를 지원합니다.
그러나 결제 시 멈춤 현상이 간혹 발생될 수 있습니다.
이때, 결제창이 멈추더라도 정상적으로 결제가 진행되고 있사오니 결제가 완료되었다는 창이 나타나기 전까지 임의로 결제창을 닫으시거나, 재구매로 이중주문이 되지 않도록 주의 바랍니다.
이중결재가 되었을 경우 고객감동센터(070-4694-1668)로 연락주시면 수정 처리해드리겠습니다.
귀사의 상품을 입점하고자 하실 경우 http://designskin.com/contact/partnership.php 에 접속하셔서 제휴, 제안서를 보내주시면 됩니다.
저희 카테고리별 담당자가 신청서를 검토 및 확인 후 개별적으로 전화나 이메일로 답변을 드리고 있습니다.
업무폭주로 인해 따로 전화상담은 받고 있지 않으니 참고 바랍니다.
네, 고객님
가입 시 회원등급은 '실버' 쇼핑지원은 상시 5%까지 가능합니다.
100,000원 구매시 등급은 '골드'가 되며 쇼핑지원은 상시 10%까지 가능합니다.
200,000원 구매시 등급은 '플래티넘'이 되며 배송비는 무료배송으로 진행됩니다. (변심 교환,반품 시 제외)
또한 디자인스킨몰만의 어마어마한 혜택! '생일쿠폰'도 지급되오니 많은 관심 부탁드립니다.
네, 고객님
회원가입은 무료이며, 디자인스킨몰 상단의 '회원가입' 버튼 클릭 후 이용약관 동의 체크하신 후 개인 정보 내용을 입력하시면 회원 가입이 완료됩니다. 정확한 택배 발송을 위해 본인의 이메일 주소, 휴대폰 번호 입력을 부탁드립니다.br>
하지만 많은 고객님들께서 교통카드 태그용으로 많이 사용하시기에 교통카드 태그 인식률을 높이기 위한 다음과 같은 방법이 있습니다.
디자인스킨몰의 어떤 점이 마음에 안 드셔서 탈퇴를 원하시나요?
부득이 탈퇴 신청을 하실 경우 불편사항을 남겨주시면 참고하여 개선하도록 노력하겠습니다.
탈퇴신청은 사이트 로그인 후 디자인스킨몰 상단의 [마이페이지]를 클릭하시고, 해당페이지 왼쪽 메뉴 중 [회원정보]를 클릭하시면 하단에 [회원탈퇴] 버튼이 있습니다.
[회원탈퇴] 버튼을 클릭하시면 회원탈퇴처리됩니다.
회원탈퇴를 하신 경우에는 적립금과 주문내역이 삭제되며, 같은 아이디로 재가입이 불가능하오니 이 점 유의해주시기 바랍니다.
고객님이 다시 찾아오고 싶은 디자인스킨이 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
고객님, 아이디의 변경은 불가능합니다.
아이디 변경을 원하시는 경우 회원탈퇴 후 재가입하셔야 합니다.
이 경우 적립되었던 적립금 및 쿠폰, 주문내역이 전부 삭제되는 점 유의하시길 바랍니다.
비밀번호 변경은 디자인스킨몰 로그인 후 [상단메뉴] - [마이페이지] - [회원정보] 에서 변경하실 수 있습니다.
감사합니다
디자인스킨몰 상단에 [로그인] - [아이디찾기] / [비밀번호찾기]를 통해 확인하실 수 있습니다.
· 아이디찾기의 경우 [이메일로 찾기] / [휴대폰번호로 찾기]를 통해 확인하실 수 있습니다.
· 비밀번호찾기의 경우 아이디, 이름 기입 후 [이메일로 찾기] / [휴대폰번호로 찾기]를 통해 확인하실 수 있습니다.
감사합니다
주문 완료 후 일부 상품만 취소는 WEB에서 불가하며,일부 상품의 취소를 원하실 경우, 고객감동센터 [070-4694-1668] 로 전화 또는 1:1문의로 문의 부탁드립니다.
일부취소의 경우, 취소 후 결제금액에 따라,사용하신 마일리지 및 쿠폰의 적용을 제한받을 수 있습니다.
취소 환불은 결제 방법에 따라 부분취소 되며,부분취소가 불가한 실시간 이체, 휴대폰 결제 및 부분취소가 불가한 카드 결제 등에는 무통장 환불처리가 될 수 있습니다.
주문이 완료된 후에는 변경이 불가능합니다.
주문전체 취소후 새로 주문을 해주셔야 합니다.
주문취소의 경우 고객감동센터 [070-4694-1668]로 문의해 주시거나, 직접 주문취소접수를 이용하시기 바랍니다.
[마이페이지］-［주문내역조회］를 통해 확인 및 취소가 가능합니다.
주문 완료 후 일부 상품만 취소는 WEB에서 불가하며,일부 상품의 취소를 원하실 경우, 고객감동센터 [070-4694-1668] 로 전화 또는 1:1문의로 문의 부탁드립니다.
일부취소의 경우, 취소 후 결제금액에 따라,사용하신 마일리지 및 쿠폰의 적용을 제한받을 수 있습니다.
취소 환불은 결제 방법에 따라 부분취소 되며,부분취소가 불가한 실시간 이체, 휴대폰 결제 및 부분취소가 불가한 카드 결제 등에는 무통장 환불처리가 될 수 있습니다.
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슬라이더 케이스의 경우 반대로 너무 헐거울 경우 카드 분실 또는 빠짐의 우려가 있습니다.
또한, 소정의 사용기간에 따라 자연스럽게 슬라이더가 부드러워질 수 있습니다.
그럼에도 불구하고, 사용에 불편함이 있으시다면 상품 수령 7일 이내언제든 고객감동센터로 연락주시어 교환/반품을 신청해주세요.
우선적으로 환불받을 계좌를 알려주셔야 환불이 가능합니다.
고객님 계좌번호는 저희 본사에서 자동으로 확인이 어려운 관계로 고객감동센터로 전화주시어 계좌 정보를 알려주시면 처리 도와드리겠습니다.
무통장입금, 계좌이체의 경우 매주 화요일에 환불정산 이루어지십니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
